Политика конфиденциальности
Настоящий документ описывает, какие данные собираются на сайте mcr.msk.ru, с какой целью они обрабатываются и каким образом защищаются. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете своё согласие с приведёнными ниже условиями.
1. Основные понятия
Оператор — МЦР Центр противодействия киберугрозам, которому принадлежит сайт и сервис онлайн‑диагностики учётной записи.
Пользователь — посетитель сайта либо лицо, обратившееся за помощью через онлайн‑диагностику или горячую линию.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или определяемому физическому лицу.
2. Состав обрабатываемых данных
- Номер мобильного телефона, указанный пользователем при запуске диагностики.
- Технические характеристики браузера: IP‑адрес, User‑Agent, версия операционной системы, тип устройства, параметры экрана.
- Сведения об активности на сайте: посещённые страницы, переходы, источники трафика, cookie и аналогичные идентификаторы.
- Содержание сообщений, направленных пользователем в чате поддержки, и приложенные к ним файлы.
3. Цели обработки
- Проведение онлайн‑диагностики учётной записи и формирование рекомендаций.
- Связь с пользователем по поступившим обращениям и сопровождение после инцидентов.
- Обеспечение безопасности сервиса, предотвращение злоупотреблений и мошеннических действий.
- Повышение качества сервиса, внутренняя аналитика и измерение аудитории.
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовое основание обработки
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя (Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»), а также в целях исполнения договора об оказании информационной поддержки и соблюдения обязательных требований законодательства.
5. Cookie и аналитические инструменты
Сайт применяет технические и аналитические cookie, в том числе счётчик Яндекс.Метрика, для оценки аудитории, устранения ошибок и совершенствования пользовательского опыта. Пользователь вправе отказаться от использования cookie через баннер согласия в нижней части страницы, а также отключить их в настройках браузера. Отказ от ряда cookie может ограничить работоспособность отдельных функций сайта.
6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также привлечения уполномоченных подрядчиков (сервисов связи, хостинга, аналитики) — в объёме, необходимом для выполнения поручения и при соблюдении ими требований к защите данных.
7. Сроки хранения данных
Данные хранятся не дольше, чем того требуют цели обработки и нормы действующего законодательства. По достижении целей обработки данные уничтожаются либо обезличиваются.
8. Права пользователя
- Получать информацию об обработке своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случае их неполноты, устаревания, неточности либо незаконного получения.
- Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку данных.
- Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
9. Меры по защите данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: разграничение прав доступа, шифрование каналов передачи данных, журналирование обращений, регулярный аудит и подготовка персонала.
10. Контактная информация
Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направить на горячую линию 8 (495) 178-06-17. Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством.
11. Порядок внесения изменений
Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу mcr.msk.ru/privacy. Продолжая использовать сайт после публикации обновлений, пользователь подтверждает своё согласие с новой редакцией.